قنوات البلاغات والشكاوى

منصة التواصل مع القيادة (تواصل)

يحرص خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز على توفير وتسهيل وصول جميع المواطنين إلى الخدمات الحكومية. تمكن منصة تواصل، التي يديرها الديوان الملكي، المواطنين من إرسال الشكاوى والاقتراحات حول أي وكالة حكومية، للمساعدة في تحسين جودة الخدمة.

بلاغ رقمي (آمر)

خدمة تتيح للمستفيد فتح تذكرة من أجل تصعيد الشكوى المقدمة للجهة الحكومية المقدمة للخدمة في حالة تجاوز المدة الزمنية لمعالجة الشكوى أو عدم رضا المستفيد. أو طلب أي تطوير أو تحويل لأي خدمة حكومية من خدمة ورقية الى خدمة رقمية.

كلنا أمن

خدمة تتيح للمواطنين والمقيمين تقديم البلاغات الأمنية والجنائية والتقارير المتعلقة بانتهاك الحياة الشخصية والتهديدات وانتحال الشخصية والابتزاز واختراق حسابات وسائل التواصل الاجتماعي والتشهير والاحتيال وغيرها من الجرائم الجنائية والتقارير الأمنية من خلال تطبيق (كلنا أمن).

نظام البلاغات والشكاوى 940

تتيح هذه الخدمة استقبال الشكاوى من المواطنين والمقيمين في الشؤون البلدية والعمل عليها بشكل عاجل على مدار الساعة من خلال التنسيق بين الإدارات المختصة والفرق الميدانية ومع كافة الجهات ذات العلاقة.

بلاغ تجاري

تمكنك هذه الخدمة كمستهلك من تقديم بلاغ عن مخالفة تجارية تقع ضمن اختصاصات ومهام وزارة التجارة

الإبلاغ عن فساد (نزاهة)

خدمة تتيح للمستفيد تقديم بلاغ إلى هيئة الرقابة ومكافحة الفساد عن تصرفات منطوية على جرائم فساد أو مخالفات مالية أو إدارية أو قصور في توفير الخدمات العامة للمواطنين