عن منصة تفاعل
المشاركة المجتمعية في تطوير السياسات والخدمات
تلتزم المملكة العربية السعودية بتعزيز الحوار المفتوح والمشاركة الفعالة للمواطنين في وضع السياسات وتقييم الخدمات العامة. وتوفر الصفحة منصات وأدوات رقمية متنوعة لاستطلاع آراء العموم وإبداء المرئيات، وتقديم الالتماسات والمشاركة في مبادرات الابتكار المشترك، مما يتيح للمواطنين والمقيمين وأصحاب المصلحة الإسهام في اتخاذ القرارات الحكومية ودفع عجلة الابتكار. ويدعم هذا النهج التشاركي مبادئ الشفافية والمساءلة والتنمية الشاملة، بما يتماشى مع رؤية 2030.
تهدف منصة المشاركة الإلكترونية (تفاعل) التي طورتها هيئة الحكومة الرقمية إلى:
إستطلاع آراء العموم
إيجاد حلول مبتكرة بطريقة تشاركية مع العموم
جمع المرئيات
كما يمكنك مشاركة آرائك حول السياسات والاستراتيجيات والمبادرات المقترحة، وتقديم مرئياتك حول المعلومات والخدمات الحكومية، والتعاون في تصميم خدمات وحلول عامة مبتكرة من خلال منصة تفاعل.
ولدعم منصة تفاعل والمشاركة الالكترونية، أصدرت هيئة الحكومة الرقمية وثيقة بعنوان ضوابط المشاركة الإلكترونية، التي تهدف إلى:
تعزيز المشاركة المجتمعية
زيادة التفاعل بين الجهات الحكومية والمستفيدين
توفير تجربة مشاركة رقمية سلسة وشاملة في كل ما يتعلق بالخدمات الرقمية
تمكين المستفيدين من الإسهام في عمليات اتخاذ القرار
توفر منصة تفاعل مجموعة من الأدوات الإلكترونية التي تساهم في تمكين المواطنين من المشاركة في تصميم وتطوير الخدمات، وأبرز الأدوات التي تمثلت بها
يتضمن أربع أنواع من الانشطة: الهاكثون والتحديات، ورش العمل والمعسكرات، المبادرة، مختبرات الافكار والابتكار
يتيح للفرد اضافة الأفكار التي تساهم في تصميم وتطوير الخدمات بما يتناسب مع احتياجاته
تمكين المواطينين والمقيمين ورجال الأعمال من المساهمة بالأفكار واقتراح التحسينات والتأثير على أولوليات الاتفاق على المستويين الوطني والمحلي
استطلاع اراء العموم والمرئيات حول السياسات والأنظمة والخدمات العامة
تمكين المواطن والمقيم في المملكة العربية السعودية من إرسال ما لديه من مقترحات وأفكار لتعديل أنظمة قائمة, أو اقتراح أنظمة جديدة, أو معالجة فراغات تشريعية, أو طرح أفكار قيمة في مجالات أخرى أخرى أل مجلس الشورى السعودي
أداة لسماع صوت المواطن, من خلال تخصيص قنوات تمكن المواطنين من الأبلاغ عن المشكلات وتقديم الشكاوي ومشاركة المرئيات. علماً بأنه يتم التعامل مع كافة المدخلات بأعلى معايير الخصوصية والسرية
تخصيص قنوات لتمكين المواطن من تقييم الخدمات والمنصات بما يساهم في تحسين تجربته وجعلها تتناسب مع احتياجاته
تاريخ آخر تحديث لمحتوى الصفحة: 02/06/2026بتمام الساعة 02:09 بتوقيت المملكة العربية السعودية